LEGAL REFERENCE

Fahami Perjanjian Kami dengan Anda

Syarat dan kondisi okbet menetapkan hubungan antara akaun anda dan platform kami. Kami telah membina peraturan ini untuk melindungi pemain, memastikan pembayaran yang tepat, dan menjelaskan hak serta...

Perlindungan akaun & verifikasiSyarat penarikan dan depositHak pengguna Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
okbet Fahami Perjanjian Kami dengan Anda

Skop Penuh Syarat Operasional

Syarat okbet mengatur penggunaan platform, termasuk kelayakan akaun, pemrosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta penyelesaian pertikaian. Anda bersetuju mematuhi peraturan ini apabila anda membuka akaun. Kami melaksanakan syarat ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami berhak mengemas kini peraturan dengan notis yang sewajarnya. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini, dan terus bermain bermakna anda

menerima versi terbaru. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh menutup akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat okbet atau cara kami mengendalikan data anda, hubungi sokongan kami melalui saluran di bawah. Tim kami sedia membantu dalam bahasa Malaysia dan tersedia sepanjang waktu untuk menjelaskan kebijakan kami.

Team online

Soalan Langsung

Lapor masalah atau minta penjelasan tentang syarat melalui painel akaun kami. Respons tiba dalam masa dua jam semasa waktu kerja.

Emel Sokongan

Kirim permintaan tertulis ke [email protected] untuk isu yang lebih rumit. Kami akan merespons dalam masa 24 jam dengan penjelasan atau tindakan yang diperlukan.

Pusat Akaun Anda

Jelajahi tetapan akaun anda untuk melihat ringkasan terma yang anda terima apabila mendaftar, serta sebarang pembaruan sejak itu.

KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Syarat okbet membincangkan cara kami mengendalikan data peribadi anda, enkripsi, retensi rekod, dan bagaimana anda boleh meminta akses atau penghapusan. Kami menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi pembayaran dan maklumat akaun...

Enkripsi Transfer

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Data anda tidak disimpan pada pelayan okbet selepas transaksi selesai.

Retensi Rekod

Kami menyimpan sejarah akaun anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda atau penghapusan data yang tidak lagi diperlukan.

Hak Akses Anda

Buka permintaan akses data dari painel akaun untuk menerima fail lengkap aktiviti anda, saldo dan sejarah pembayaran dalam format yang mudah dibaca.

Keamanan Kata Laluan

Tetapkan kata laluan yang kuat semasa pendaftaran dan ubah secara berkala. Jangan berkongsi kredensial anda; okbet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan 2FA melalui tetapan akaun untuk menambah lapisan perlindungan. Kod SMS atau aplikasi pengautentikasi diperlukan untuk setiap log masuk.

Permintaan Perubahan

Untuk mengubah alamat e-mel, nombor telefon atau butiran perbankan anda, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Kami memproses perubahan dalam masa 48 jam.

Jawapan tentang Hak dan Kewajipan Anda

Anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti sebelum perubahan berkuat kuasa. Selepas tarikh berkuat kuasa, terus bermain bermakna penerimaan. Jika anda meninggalkan akaun selama 12 bulan tanpa aktiviti, ia akan ditangguhkan mengikut syarat.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, rekod disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data personal yang tidak diperlukan lebih awal.

Tidak. Akaun okbet adalah demi kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak boleh menjual, memindahkan atau memberi akaun kepada orang lain. Setiap akaun mesti didaftarkan dengan nama asli pemiliknya dan diverifikasi dengan identiti yang sah.

Anda boleh menarik dana ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang sama dengan yang anda gunakan untuk deposit. Penarikan diproses dalam masa 24 jam. Saldo akaun anda mesti menepati mana-mana syarat main yang berkaitan sebelum penarikan diluluskan.

Jika anda mempersoalkan transaksi, lapor kepada sokongan dalam masa 30 hari dengan bukti. Kami akan menyiasat dengan pembekal pembayaran anda dan memberikan keputusan dalam masa lima hari kerja. Keputusan kami adalah muktamad berdasarkan log transaksi kami.

Aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan bonus, atau pelanggaran syarat boleh mengakibatkan penggantungan. Anda akan diberi notis dan peluang untuk merespons. Dana anda kekal aman dan boleh ditarik selepas penyiasatan selesai jika tiada pelanggaran ditemui.

Ya. Buka permintaan melalui painel akaun anda untuk menerima ringkasan terma yang anda terima semasa pendaftaran, berserta cap masa penerimaan anda. Fail akan dihantar dalam masa 24 jam.